Киевляне жалуются на блокировку провайдерами телеканала "Интер" [ Редагувати ]

Более девяти тысяч обращений в колл-центр "Интера". И это за неполный месяц. Столько людей сообщили о плохом качестве приема или отсутствии в сети кабельного оператора телеканалов "Интер Медиа Груп". Большинству из них помогли - и наши зрители снова могут смотреть любимые программы. Как работает служба поддержки наших телезрителей - в нашем материале. 

"Интер" перестал показывать у него сразу после Нового года. О том, что канала не будет в сети, провайдер даже не предупредил, жалуется Вадим.

"Смотрели его действительно с удовольствием. Обнаружили, когда он пропал. Никаких предупреждений, развешивания объявлений или уведомления абонента, что действительно будет отключение этого телеканала или других не было. Я считаю, что это - работа самого провайдера - уведомлять, что будут какие-то изменения", - говорит Вадим Калеганов, житель Киева .

"Они там что-то меняют каждый день - нет Интера. Знаете, любое ограничение не идет на пользу", - говорит Николай Захарченко, житель Киева.

С такой проблемой столкнулись жители нескольких районов Киева и Ивано-Франковска. В службе поддержки зрителей им предложили сменить кабельного оператора.

Операторы принимают за день до полутора сотен звонков. Многим посоветовали позвонить друзья и родственники, которые увидели номер горячей линии.

"Так как Интер родной для многих канал и преимущественно все смотрят новости и политобзоры именно на Интере, то это стало большой неприятностью. Советуем им переходить на других кабельных провайдеров", - говорит Алина Светличная, оператор колл-центра медиа-группы "Интер".

Либо же устанавливать спутниковые антенны, покупать цифровые приставки Т2 или подключать эфирные антенны. Еще один вариант для тех, у кого есть дома интернет. Все каналы медиа-группы можно смотреть прямо на сайте Интера, в онлайн-трансляции. После звонка в колл-центр Вадим решил поменять провайдера. Так поступили еще несколько тысяч абонентов, которые перезвонили на горячую линию Интер Медиа Груп.

Если у ваших родных и знакомых в сети нет телеканала Интер, посоветуйте им перезвонить в службу поддержки телезрителей телеканала по номеру 0-800-508-650.