Украинцы страдают от произвола турфирм [ Редагувати ]

Бесконтрольный бизнес. Именно так некоторые эксперты называют то, что творится на рынке туристических услуг. А все из-за отмены лицензирования турагентств. Путешественники оказались беззащитны и чаще стали приходить в милицию с жалобами на предпринимателей. Продолжит - Геннадий Стамбула.

Он не хочет показывать свое лицо. Игорь скрывает от родственников правду - как провел медовый месяц. С женой так и не побывал на Мальдивах. Летом молодожены пришли в турагентство Элентур, заключили договор, оплатили директору всю стоимость путешествия.

Игорь рассказывает, когда пришло время получить заветные билеты на самолет - ситуация в корне изменилась. Директор пропала с деньгами, а в списке пассажиров новобрачных тоже не было.

Накануне новогодних праздников таких как Игорь может стать больше, - говорит коммерческий директор туроператора Александр Новиковский. А все из-за того, что в Украине турбизнес никто не контролирует. После отмены лицензирования агентской деятельности - продавать туры стало просто. Фирм-однодневок уж очень много.

Александр Новиковский, представитель Ассоциации лидеров турбизнеса:

- Не бывает хаотичного рынка, должен кто-то регулировать - саморегулирующая организация.

Сколько турагентств работает на рынке - никто сказать не может. И обманутых туристов тоже никто не считал. Но вот то, что давно пора создать контролирующую структуру - это факт. Идею не один год вынашивают туроператоры. Их деятельность сегодня лицензируется. Уже подготовлены законопроекты. Но они все еще пылятся на полках.

Александр Новиковский, представитель Ассоциации лидеров турбизнеса:

- Профессиональные объединения распределяют между собой обязанности, кто контролирует, обучает персонал, кто-то условия работы.

Иностранные туристические компании готовы поделиться с Украиной мировым опытом в турбизнесе. Для этого в Киев приехал генсекретарь всемирной туристической организации.

Талеб Рифаи, генеральный секретарь туристической всемирной организации:

- Чтобы сейчас не испортили отдых недобросовестные бизнесмены, эксперты рекомендуют обращаться в компании известные и с хорошей репутацией. Перед оплатой тура надо внимательно прочитать договор.

Ольга Юденко, заместитель директора по туризму туроператора:

- Если вы пришли в турагентство, и цена отличается в N-количество раз, ниже, чем вам предлагали в других турагентствах, задумайтесь, с чем это связано. Это не может быть просто так.

А пока в милицию с чемоданами все чаще приходят люди. Пишут заявления на недобросовестных бизнесменов. Так, следователи все еще ищут руководителя турагентства, которое должно Игорю 34 тысячи. Но пока не находят. Впрочем, бизнес-вумен сама периодически выходит на связь.

Руководитель турагенства пообещала дать официальный комментарий в понедельник.

Геннадий Стамбула, корреспондент:

- А это официальный запрос нашей редакции в Госагентство по туризму и курортам. За четыре дня чиновники так не смогли найти время, чтобы ответить на вопросы журналистов. Кому на руку хаос в туристическом рынке? И кто все-таки должен навести порядок?

Геннадий Стамбула, Сергей Килимник, Подробности, телеканал "Интер".