В Малайзии государственных служащих заставят улыбаться [ Редагувати ]
В Малайзии государственных служащих заставят улыбаться просителям и вести с ними вежливо, пишет во вторник, 22 февраля, сингапурская газета "Стрейтс таймс".
В рамках начатой по инициативе министерства культуры и искусств страны кампании "За вежливость и благородные ценности" все 850 тысяч малайзийских правительственных чиновников направят на специальные курсы, где их научат хорошим манерам и улыбкам, заявил главный секретарь правительства страны Шамсудин Осман.
В Малайзии "часто жалуются на плохое обслуживание во время оплаты коммунальных услуг, - пишет "Стрейтс тамс". - Можно услышать, как кассиры обсуждают планы на обед или домашние проблемы, бросая испепеляющие взгляды на ожидающих обслуживания. Попытка дозвониться до нужного чиновника по телефону может превратиться в карусель, в которой звонящих отсылают из одного отдела в другой".
"Я знаю, как трудно добраться до человека, с которым хочешь поговорить", - сказал и сам Шамсудин.
Вместе с тем, главный секретарь правительства не указал конкретно, каким будет наказание для нарушителей. Однако можно не сомневаться в том, что изобретательное малайзийское правительство придумает что-нибудь необычное.
Так, летом прошлого года в этой стране был введен мораторий на повышения по службе тучных полицейских.
"Мы относимся к этому серьезно, и они не получат повышение, даже если отвечают всем другим требованиям", - заявил тогда управляющий директор Королевской малайзийской полиции (КМП) Камаруддин Мохаммад Али.
Теперь по службе в Малайзии растут лишь те стражи порядка, что способны пробежать за определенное время кросс в два с половиной километра. Кроме того, штаб-квартира полиции обязала командиров всех подразделений не менее раза в месяц заниматься со всеми их подчиненными строевой подготовкой.
