Кабмін скасував Книгу скарг та пропозицій [ Редагувати ]
В Україні скасували Книгу скарг та пропозицій. Таке рішення напередодні ухвалив кабмін. На думку уряду, існування цієї Книги невиправдане, адже записи в ній підприємці не перевіряють.
Замінити спілкування між ними та споживачами пропонують call-центрами чи електронною поштою. На думку міністрів, такий варіант допоможе бізнесу економити 125 мільйонів гривень щороку.