40% товаров и услуг, предлагаемых киевлянам, некачественные [ Редагувати ]

В Киевской городской государственной администрации только с начала текущего года получили 149 заявлений и жалоб от киевлян. 297 человек уже получили почти 400 тысяч гривен материальной и моральной компенсации, пишет "Сегодня".

Сейчас главк по защите прав потребителей ведет еще 123 судебных дела. Юристы говорят, что большинство проблем удается решить еще до суда. Судятся чаще всего, если на некачественную покупку потратили хотя бы несколько тысяч гривен или если был причинен вред здоровью.

Чаще всего обжалуемые товары не соответствуют документам на них и просрочены. "Мы провели больше тысячи проверок предприятий. Нарушения обнаружили примерно у 40% предпринимателей. Вынесли 57 предписаний. Приостановили и прекратили продажу продукции на сумму 1,5 миллиона гривен. Основные нарушения: окончание срока годности или эксплуатации, несоответствие товара документам", — рассказал замглавы КГГА Руслан Крамаренко. На самом деле жалоб на плохое качество покупок — масса. Киевляне даже составляют список магазинов и фирм, где чаще всего подсовывают бракованные вещи. Часто вместо импортного товара киевлянам пытаются продать подделку.

По словам юриста Вячеслава Гончарова, судебный процесс по подобным делам занимает не меньше двух месяцев, а длится в среднем до полугода. "Не все дела доходят до суда. Если сумма покупки меньше тысячи гривен, то судиться невыгодно. Разве что если добиться справедливости — это принципиальный вопрос. Некоторые судятся и из-за нескольких сотен гривен. Многие пробуют возместить еще и моральный ущерб. В среднем можно рассчитывать на сумму 10—20 тысяч гривен", — говорит Гончаров.

Юрист советует в исковом заявлении оговорить, что если дело будет выиграно, то оплата за юруслуги и даже госпошлина ложится на виновное лицо. То же касается экспертизы товара, которую придется обязательно заказывать. Легче всего, говорит Гончаров, судиться по некачественным продуктам, если после их употребления у человека возникли проблемы со здоровьем. Сумма ущерба может вырастать в десятки раз.