На "Киевстар" подают в суд за списанные в роуминге 6,4 тысячи гривен [ Редагувати ]
На "Киевстар" подают в суд за списанные в роуминге 6,4 тысячи гривен
Украинец собирается подавать на компанию "Киевстар" в суд, так как после возвращения из Европы, ему выписали долг в 6,4 тысячи гривен.
На страничке "Киевстара" в Facebook абонент выложил всю историю произошедшего.
"C лимитом отключения "минус 350 гривен" на август месяц 2012 года поехал я в Европу. Взял два телефона - один с картой "Киевстар" - iPhone4, и второй с TravelSim (на который была поставлена переадресация с основного номера). iPhone планировался для двух целей - приема-передачи от 3 до 5 СМС за всю поездку в 15 дней и как "планшетный компьютер" для Wi-Fi коннекта, когда будет доступ. Все настройки на "Яблоке" любой передачи данных в роуминге были выключены", - рассказывает абонент "Киевстара".
Абонент обслуживался на контракте в течение 5,5 года (оплата от 400 - до 500-700 гривен ежемесячно), был "Золотым Абонентом" с января 2008.
"Теперь я уже четко знаю, - если ты в Wi-Fi за границей - вынимай карточку! Ибо (как сказали моей коллеге, кстати, в ЦОА "Киевстар", года 3 назад) iPhone может "подтягивать" трафик по GPRS даже при выключенных настройках роуминга при Wi-Fi-сессии, ничего не сообщая при этом владельцу", - рассказал абонент.
"Киевстар" уже предоставил абоненту официальный ответ на его запрос в письменной форме. В нем отмечается, что была проведена проверка соединений клиента заграницей и нарушения не были установлены. Кроме того, в "Киевстар" абоненту объяснили, что за все настройки своего аппарата при подключении к иностранным сетям он несет ответственность сам.
Абонент при этом жалуется на то, что ему не объяснили, на каких основаниях он получил кредит без своего согласия, который в 18 раз превышает пороговой уровень предустановленной задолженности.
Он обратился с жалобой в НКРСИ. Регулятор, по его словам, занялся выяснением вопроса.
На "Киевстар" подают в суд за списанные в роуминге 6,4 тысячи гривен
Украинец собирается подавать на компанию "Киевстар" в суд, так как после возвращения из Европы, ему выписали долг в 6,4 тысячи гривен.
На страничке "Киевстара" в Facebook абонент выложил всю историю произошедшего.
"C лимитом отключения "минус 350 гривен" на август месяц 2012 года поехал я в Европу. Взял два телефона - один с картой "Киевстар" - iPhone4, и второй с TravelSim (на который была поставлена переадресация с основного номера). iPhone планировался для двух целей - приема-передачи от 3 до 5 СМС за всю поездку в 15 дней и как "планшетный компьютер" для Wi-Fi коннекта, когда будет доступ. Все настройки на "Яблоке" любой передачи данных в роуминге были выключены…", - рассказывает абонент "Киевстара".
Абонент обслуживался на контракте в течение 5,5 года (оплата от 400 - до 500-700 гривен ежемесячно), был "Золотым Абонентом" с января 2008.
"Теперь я уже четко знаю, - если ты в Wi-Fi за границей - вынимай карточку! Ибо (как сказали моей коллеге, кстати, в ЦОА "Киевстар", года 3 назад) iPhone может "подтягивать" трафик по GPRS даже при выключенных настройках роуминга при Wi-Fi-сессии, ничего не сообщая при этом владельцу", - рассказал абонент.
"Киевстар" уже предоставил абоненту официальный ответ на его запрос в письменной форме. В нем отмечается, что была проведена проверка соединений клиента заграницей и нарушения не были установлены. Кроме того, в "Киевстар" абоненту объяснили, что за все настройки своего аппарата при подключении к иностранным сетям он несет ответственность сам.
Абонент при этом жалуется на то, что ему не объяснили, на каких основаниях он получил кредит без своего согласия, который в 18 раз превышает пороговой уровень предустановленной задолженности.
Он обратился с жалобой в НКРСИ. Регулятор, по его словам, занялся выяснением вопроса.
