UMC: детализованный счет стал дешевле [ Редагувати ]

С 1 декабря 2002 года крупный оператор мобильной связи "Украинская Мобильная Связь" (UMC) снизил стоимость детализованного счета. По традиции, в рекламе сказано не все. Давайте посмотрим, что недосказано.

Согласно новым условиям, детализованный счет теперь заказывается как ежемесячная услуга. Стоимость заказа услуги составляет 32.7 гривни единоразово, после чего вместе со счетом абонент будет получать детализацию в бумажном виде за 24 гривни в месяц или в электронном виде за 100 гривен в месяц. Деньги взимаются за детализацию одного контракта независимо от того, сколько телефонов на нем подключено.

По сравнению с условиями, действовавшими раньше, детализация явственно подешевела. До 1 декабря абоненты, желающие получить детализацию, платили те самые 32.7 гривни за каждую детализацию плюс около 28 копеек за каждую строку детализованного счета. При том, что в детализованном счете отражается буквально каждое движение абонента, мало говорящий пользователь мобильной связи от UMC нарабатывал за месяц минимум пару сотен, а обычный - до нескольких тысяч строк, что давало реальные цены детализации от 50 до нескольких сотен гривен. В случае, например, когда абонент подозревал компанию в нечестности из-за странной пропажи денег со счета, стоимость детализации, необходимой для выяснения вопроса о том, кто же прав, зачастую превышала пропавшую сумму. Вся ситуация в целом не способствовала поднятию имиджа UMC как честного и открытого оператора.

Теперь ситуация вроде бы поменялась к лучшему. Вроде бы, да не совсем, потому что детализация возможна только за три прошедших месяца. Более того, если Вы желаете получить детализацию за уже прошедший период, то каждый месяц Вам обойдется в 98.1 гривню. Об этом реклама благоразумно умалчивает.

Условия UMC все равно жестче условий конкурентов. Потому что все остальные операторы без исключения фиксируют стоимость детализации на сумме, не превышающей 10 гривен в месяц. UMC, конечно, пытается рассказать, что большому оператору - большие цены, при этом у второго крупного оператора страны, Kyivstar GSM, детализированный счет обходится абоненту в 2.88 гривни за детализацию одного счета на период полгода или менее, и заказ бесплатен независимо от того, является ли он единоразовым или постоянной услугой, предоставляется в электронном виде, в бумажном или в обоих. Єдинственное реальное преимущество UMC проявляется в крупных компаниях, где на одном контракте находится несколько или даже несколько десятков телефонов. Однако подобные клиенты платят ежемесячно такую сумму, что оператора не убудет предоставлять детализацию вообще бесплатно. Что, справедливости ради, UMC сейчас делает для абонентов самых дорогих тарифных пакетов.