В Феодосии продают некачественные "мобилки" [ Редагувати ]
В последнее время феодосийцы часто жалуются в комитет по защите прав потребителей на некачественные мобильные телефоны. Только за июнь поступило шесть заявлений-жалоб. Специалисты комитета уверяют, что если внимательно выбирать технику, лить слезы по поводу потерянных денег не придется.
"Покупая мобильный телефон, нужно быть очень внимательным и требовать у продавца все документы, которые он должен иметь на этот товар, - посоветовала начальник отдела Республиканского комитета по защите прав потребителей в Феодосии Галина Аникиенко. - Например, всегда требуйте сертификаты соответствия государственной системе сертификации. Сами по себе мобильные телефоны не сертифицируются, но средство связи реализуется с зарядным устройством и подлежит обязательной сертификации".
Кроме этого, к мобильному телефону обязательно должна прилагаться инструкция на украинском или русском языке. Однако продавцы это правило часто игнорируют.
"Продаваемый товар должен содержать название, данные об основных характеристиках товара, цену, дату изготовления, условия хранения и срок использования, - добавила Г. Аникиенко. - А еще должны быть гарантийные обязательства изготовителя, название и адрес производителя товара".
Галина Викторовна также отметила, что если мобильный телефон после покупки стал плохо работать или вышел из строя, нужно написать заявление на имя того предпринимателя или продавца, у которого потребитель делал покупку.
"Если в течение трех дней продавец не передаст товар на экспертизу (независимой экспертной оценки), где будет указано, по какой причине телефон вышел из строя, то можно смело требовать возврат денег либо замену товара на аналогичный, - сказала она. - Если сроки экспертизы задерживаются, то предприятие должно сообщить об этом покупателю и выдать из обменного фонда мобильный телефон во временное пользование". Как отметила Г. Аникиенко, может быть и так, что работники магазина откажутся принимать у покупателя заявление. В этом случае, его нужно будет отправить по почте и с уведомлением.
