Що чекає на тих, хто не поверне вчасно кредит? [ Редагувати ]

П'яту частину взятих кредитів - українці не повертають. Але якщо схема НАДАННЯ позики - проста, то про процедуру ПОВЕРНЕННЯ боргів банки розповідають неохоче. У банках позичають гроші на будь-які потреби. Навіть без застави. Паспорт, код і довідка з місця роботи - і необхідна сума вже у кишені. Така процедура отримання грошей спричинила кредитний бум в країні, пояснюють фахівці.

Микола Абрамський, голова кредитної спілки: "Приблизительно каждый год, я могу судить по кредитным союзам, увеличивается объем кредитования приблизительно на 20 - 25 процентов".

Кожен четвертий українець, який взяв позику, не повертає її. Тому фінансові структури створюють підрозділи, які повертають борги. У банківському залі починається процедура повернення кредиту. Спочатку недобросовісному клієнтові телефонують.

Оператор банку Олена набирає боржницю  у Павлограді: "Юлия Анатолиевна, ви оплачували ваш кредит в десятом месяце?"
Боржниця: "Нет".
Оператор банку: "А по какой причине Ви не оплатили..."

За цей день Олена обдзвонила майже сто клієнтів. Кожен пояснює своє - хтось чекає зарплати, хворіє, а ще хтось - просто забув. Дівчина по голосу може визначити, хто поверне гроші, а хто ні.  

Олена Микитюк, оператор банку: "По тембру навіть голосу чути, як з людиною потрібно працювати. Якось потрібно увійти в положення і пояснити клієнтові так, що ми хочемо йому допомогти, що ми не якісь тут страшні люди, які вибивають штрафні санкції".

Дзвінок - це перший етап повернення кредиту. Потім банк надсилає лист - нагадування на домашню адресу боржника.

Євген Костенко, працівник банку: "Вони написані в доволі таки ввічливій формі, немає ніяких залякувань, чим дуже часто лякають людей. Далі пояснюється зі зсилкою на кредитний договір чому нарахований штраф і його розмір".

Якщо після цього упродовж трьох місяців від клієнта немає жодної реакції -  до нього їдуть працівники служби безпеки банку. Вони повертають борги вже на останньому етапі. Сьогодні погоджуються взяти знімальну групу з собою.

Працівник служби безпеки фінансових структур: "Сейчас едем в гости, так сказать, к заемщику, человек взял на социальные нужды 5 тысяч гривен. Сначала платил хорошо, но потом пропал. На наши требования не реагировал. Мы ему писали, звонили".

У будинку живе 50-річна жінка. Заміжня. Працює бухгалтером на приватному підприємстві. Двері відкриває саме вона. Жінка розгублено роздивляється документи. У квартиру не пускає. Каже, не хоче, щоб про борг знав чоловік, щоб не нервував. Зводить на поверх нижче.

Боржниця: "Ви сьогодні до обєда получите ден юшку".
Працівник служби безпеки : "Я понимаю, но видите как..."
Боржниця: "Ну будь-ласка, я вас прошу..."
Працівник служби безпеки : "Вам же было смешно, когда мы вам звонили. Вы думали это детские игрушки..."
Боржниця: "Ну все , побігла..."

Микола Абрамський, голова кредитної спілки: "Если кредит не будет возвращен, в дальнейшем, например это уже будет 90-120 дней прострочки, мы передам дело в суд и начинаем работать юридически больше".

Після суду на боржників чекає наступне.

Микола Абрамський, голова кредитної спілки: "Первое, это орест имущества и реализация имущества, которое есть у человека. Второе  -  по закону мы можем через суд частично с его зароботной платы получать погашение, то есть эта часть может составлять 20, 30, 40 - 50 процентов. И конечно не так быстро, как хотелось бы, но через суд кредит все таки будет возвращен".

А ми тим часом їдемо до ще одного проблемного клієнта. 40-карічний чоловік документи на споживчий кредит із місця роботи сфальшував. Гроші не повертає уже півроку. Його мати постійно каже - сина немає дома.

Мама боржника: "Вам легче не будет от этого, если его даже посадят, он там не заработает. Он все-таки  закодировался, так, он не пьет, и пошел на роботу и надо подождать и все".

Потім жінка чесно зізнається - це не перший кредит сина. Гроші, позичені до цього, пропиті.

Працівник служби безпеки фінансових структур: "Человек понятное дело, я так думаю, что он скрывается, будем принимать  меры согласно в рамках закона, будем принудительно взыскивать эти деньги через суд".

Микола Абрамський, голова кредитної спілки: "Есть, конечно, случаи когда человек просто пропадает, пропал и все. Это как правило мошенники, тогда работает милиция, наши внутренние органы. Мы подам заявление в милицию. На сегодняшний день один из таких уже находится в местах... вот ему придерся кредит списать". 

Неофіційно списками проблемних осіб обмінюються всі фінансові структури. Тому боржники одних банків не стануть клієнтами інших.