Лоукост Wizz Air: как вернуть деньги за перелет [ Редагувати ]

Лоукост Wizz Air обещает вернуть свои клиентам деньги в течении 7 дней. Но в компании не стали говорить о компенсации до 600 евро за отмену рейсов. Эти деньги положены по закону и должны быть выплачены вместе с возвратом денег за билет.

Что необходимо знать клиентам "улетевшего" из Украины Wizz Air podrobnosti.ua узнали у юристов.   

Деньги за билеты

Wizz Air своим клиентам разослала сообщение, что деньги за билеты будет возвращены на кредитные карточки "по мере возможности". Срок для этого компания себе выделила до 7 дней.

Этот вариант самый легкий из всех предусмотренных в Wizz Air. Если же билет покупался через компанию-посредника, например туроператора, то клиент должен обратиться к ней, и уже посредник будет получать деньги.

Но кроме возврата денег за билеты, клиенты могут рассчитывать на денежные компенсации от 250 до 600 евро за отмену рейсов. Эти компенсации прописаны в законодательстве Украины.  

"Пассажир имеет право рассчитывать на денежную компенсацию в зависимости от дальности несостоявшегося рейса: 250 евро - для рейсов дальностью до 1500 км, 400 евро - для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км, и 600 евро - для рейсов дальностью свыше 3500 км", - рассказал в интервью podrobnosti.ua в юридической компании "Касьяненко и партнеры". Если же компания этого не сделает, то юристы советуют смело идти в суд. 

Испорченный отдых

Отмена рейсов Wizz Air многим клиентам испортила запланированный отдых. Бюджет на путешествие заграницу может сильно возрасти из-за необходимости сменить авиакомпанию. Но возместить ущерб от такого разочарования не выйдет.

Согласно закону авиаперевозчики  не несут ответственности за моральный ущерб. Но тем, кто покупал путевки через турагентства, юристы советуют внимательно перечитать договор с туроператором.

"Это не лишает права обратится в туристическому оператору с требованием о возврате средств, потраченных Вами на приобретение путевки, в случае, если условиями договора о предоставлении туристических услуг, такое положение предусмотрено", - рассказал руководитель компании Дмитрий Касьяненко.

Напомним, что Мининфраструктуры попросит Wizz Air о вернуться в Украину. Чиновники обещают сделать все, что бы Украине не отпугивала от себя международные компании. А пока МАУ становиться монополистом всех авиаперевозок. При этом цены у украинской компании в несколько раз выше Wizz Air. Например, за билет в Барселону лоукостер возил за 2749 гривен, когда МАУ за этот же маршрут берет 8243 гривны.