Сержант Чакрапант Тхомма спочатку застрелив свого командира і ще двох товаришів по службі. Озброївшись кулеметом, приїхав у місто. На вході в торговий центр почав стріляти у відвідувачів і захопив у заручники близько двадцяти осіб