Як поскаржитись на таксистів за обслуговування недержавною мовою [ Редагувати ]

Українці все частіше скаржаться на те, що таксісти відмовляються розмовляти з клієнтами державною мовою. За це споживач послуг може поскаржитись. Про те, що робити у такій ситуації пише обмудсмен.

У разі, якщо водій таксі відмовляється надавати свої послуги державною мовою, пасажир має право поскаржитись на нього, адже послуги з перевезення надають безпосередньо водії авто і саме вони несуть повну відповідальність за дотримання закону.

Скаргу можна надіслати через електронну форму на сайті або надіславши листа на електронну скриньку: [email protected].

У своїй заяві пасажир має надати інформацію про:

• точний час;
• місце порушення;
• повні дані про водія і транспортний засіб;
• обставини й докази порушення (фото, відео).

Зазначимо, що деякі онлайн-сервіси можуть самостійно реагувати на скарги користувачів щодо мови. Вони можуть заборонити доступ водію-порушнику до програмного забезпечення.