В Харькове коллекторы выбивают несуществующий долг из семьи пенсионеров [ Редагувати ]

Неординарный случай в Харькове. У семьи пенсионеров коллекторы требуют вернуть долг по кредиту. Хотя люди уверяют, что не занимали ни копейки. И никому не давали свои паспорта, по которым мошенники могли бы оформить "левый" заем. Специалисты говорят - ситуация патовая. Но выход из нее все-таки есть. Рассказывает - Артем Алешин.

Артём Алёшин, корреспондент:

- телефон, наушники с гарнитурой и компьютер с базой данных должников - так выглядит рабочее место коллектора. Еще понадобится поставленный голос и способность совершать сотни звонков в день. Этот бизнес в Украине развивается с каждым годом. Вместе с этим растет и количество жалоб на тех, кто собирает долги.

Эта угроза повергла Валерия Браницкого в шок. Коллекторы грозят пустить его вместе с женой по миру, если они не погасят долг по кредиту. Хотя денег ни у кого не занимали, клянется пенсионер.

Валерий Браницкий, пенсионер:

- Последний раз мы брали пианино, ну детям покупали, в затертом семьдесят пятом или шестом году - в кредит. Все. Больше кредитов мы не брали.

В поисках справедливости Валерий Степанович пошел в банк. Там подтвердили - вы нам должны. Но почему менеджер так и не объяснила.

Валерий Браницкий, пенсионер:

- Вы знаете за что, почему мы должны ? - она не знает что сказать. У нас нет базы данных, у нас только с 2009 - го года.

Разводят руками и в коллекторской компании, которая требует вернуть деньги. Дескать, банк передал нам информацию, и мы с ней работаем. Абсолютно законно. Коллекторы должны проверять информацию, но говорят, что сделать это непросто.

Андрей Нижник, коммерческий директор коллекторской компании:

- На это разбирательство уходит очень много времени. Это очень трудоемкий процесс. И иногда в ходе этого разбирательства возникают вот такие ситуации, которые мы сейчас обсуждаем.

Выход один - идти в суд или в милицию, говорит юрист Олег Шеховцов. При условии, конечно, что человек не занимал деньги в банке или уже полностью погасил кредит.

Олег Шеховцов, юрист:

- Якщо боргу не існує в принципі, тут вже вибачайте це кримінально - карне діяння правоохоронні органи будуть оцінювати незаконні дії, погрози коллекторів власне.

Валерию Браницкому повезло. В его "долговом" деле коллекторы пообещали поставить точку. Ведь ни у них, ни у банка доказательств нет.

Артем Алешин, Светлана Шекера, Александр Пономарев, "Подробности", ТК "Интер".