Скільки і за які комунальні послуги сплачують українці? [ Редагувати ]
Скільки і за які комунальні послуги сплачують українці? Постачальники газу вирішили роз'яснити споживачам цифри в платіжках. Розказали і чому зазнають колосальних збитків. Більше дивіться у матеріалі.
Їх надсилають щомісяця. І залежно від сезону, ціни в них різні. Улітку менші, узимку більші. Однак звідки беруться цифри в платіжках за газ? І що входить у розрахунок?
"Ціна на газ - це загальна вартість природного газу яка включає в себе тариф на доставку природного газу, саму вартість газу як товар, а також послуги постачальника", - говорить Аліна Левкович, керівник управління клієнтського сервісу АТ "Дніпропетровськгаз".
Скільки кожен із цих пунктів коштує - знають не всі. Згідно з опитуванням, більше як половина респодентів механізмом розподілу не цікавилася. Отримати ж усі відповіді й швидке обслуговування споживачі можуть - у спеціальних центрах. Уже 3 рік вони функціонують по всій країні. Їх майже 80.
"Безумовною перевагою таких центрів є швидке оформлення документів та довідок. А також надання всього спектру послуг всього за один візит. В тих селах та містах, в яких немає доцільності відкривати великі центри, ми відкриваємо такі точки прийому. Тобто такі собі міні-центри. А до деяких наших клієнтів ми навіть приїздимо самі", - говорить Аліна Левкович, управління клієнтського сервісу АТ "Дніпропетровськгаз".
В Івано-Франківську в цьому році стартував пілотний проект "Мобільний ЦОК". Це спеціально-обладнаний автомобіль, який курсує між віддаленими селами, аби кожен клієнт зміг задати питання яке його цікавить.
Однак через низький тариф на транспортування газу, обслуговувати ці центри з кожним роком дедалі важче.
"Чотири роки у нас тариф не міняється. В зв'язку з цим газорозподільні компанії несуть і збитки і плюс з кожним роком зношується газопровід і споруди на них", - говорить Руслан Писанко, технічний директор АТ "Київоблгаз".
В облгазі переконують: полагодити мережу бракує коштів, та й обслуговувати систему скоро буде нікому.
"У нас іду дуже великий відтік кадрів. Це кваліфіковані робітники, які безпосередньо займаються обслуговуванням, ремонтом газопроводів та споруд на них. Тільки за останніх 4 роки з підприємств з розподілу газу звільнилося більше 20 тисяч людей", - говорить Руслан Писанко, технічний директор АТ "Київоблгаз".
Причина такого "кадрового голоду" - низькі зарплати. За словами представників ГРМ, вона на 30 відотків нижча, ніж в інших енергетичних галузях.
"Наслідки я вважаю фактично катастрофічні. Галузь збанкрутіла, де факто вона є банкрутом. При чому це не залежить від власників. Чи це державний власник, чи це приватний власник", - говорить Віктор Меркушев, віцепрезидент першої енергетичної асоціації України.
Щоб поліпшити ситуацію, фахівці радять переглянути тариф на розподіл природного газу. Відповідний механізм уже ухвалили і в нацкомісії з регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
"В залежності від обсягів спожитого газу і він визначається по обсягам минулого року. Я спожив в минулому 10 кубів, ви 5 кубів. Оце вважається замовлена потужність і там буде менший тариф, чи більший тариф, але він буде розподілений рівномірно по року", - говорить Віктор Меркушев, віцепрезидент першої енергетичної асоціації України.
Представники операторів додають: ціни в платіжках споживачів не зростатимуть, адже йдеться лише про перерозподіл суми у квитанціях.