Полювання колекторів: як не втратити власне житло в Україні [ Редагувати ]
Ви спокійно живете в своїй квартирі, аж раптом дізнаєтеся: квартира вже давно не ваша. Бо банк продав ваш давно погашений кредит колекторам. І таких історій по всій Україні тисячі. Що робити в такій ситуації? І як дізнатися, чи не полюють колектори вже на вас? Феруза Бегматова про те, як легко в нашій країні втратити житло.
Ви берете солідний кредит. І попри всі кризи його таки виплачуєте.
Лілія Неруш, жертва колекторів:
Кредит составлял 30 тыс долларов, я вернула банку 37 900 в результате я еще осталась должна.
І вони відбирають у вас усе.
Тетяна Шапошник, позичальниця:
Выяснилось, что в пик карантина, собственник поменялся.
Хто вони і за якими законами працюють?
Тетяна Ващенко, колишній колектор, адвокат:
С 2008 года я работала в коллекшене. Приезжает несколько здоровых хлопцев, которые выбивают двери, заливают замкию
Колектори. Як від них захиститися? І чи можливо взагалі?
Віталій Белько, голова ГО "Взаємодопомога":
Большинство людей, которые работают в коллекторской компании - это сотрудники правоохранительных органов.
Лілія Неруш, жертва колекторів:
О том, что мой долг продан коллекторам, я узнала уже постфактум.
Лілія Неруш узяла валютний кредит ще 2007. Квартира була заставою. Сім років жінка сумлінно повертала позику і виплачувала відсотки. Допоки не настав 2014. Шалений ріст долара, потім - банкопад. По всій країні розпочинаються фінансові суди.
Лілії вдається довести, що вона вже давно повернула позику. Навіть кредитор визнає, що жодних претензій немає. Здавалося б, питання закрите, але зараз до жінки навідалися.
Лілія Неруш, жертва колекторів:
Они вскрывали двери. Выкинули моего сына из квартиры, начали складывать все вещи в пакеты.
Непрохані гості назвалися новими власниками Ліліної двокімнатної квартири.
Лілія Неруш, жертва колекторів:
Узнаешь задним числом о том, что твою квартиру переписали, перерегистрировали на какую-то компанию, что ты не собственник собственной квартиры. Узнаешь, что я выписана, выписан мой сын из квартиры, мой малолетний внук.
Виявилося, що дані по колишніх позичальниках давно продали колекторам, а ті вже встигли знайти чужій квартирі нових господарів.
Віталій Белько, голова ГО "Взаємодопомога":
Долги продаются на площадке прозорро, на сегодняшний день у нас около 100 банков, которые на стадии ликвидации, их долги продаются на торгах. Большие факторные компании выкупают их портфелями за небольшие суммы денег, у них есть полностью все данные заемщиков, по которым они начинают отрабатывать, приезжают и забирают это имущество.
Справа дійшла аж до Верховного суду. А жінка зараз мешкає в орендованій квартирі. Хоча все, що з нею сталося - це, звісно ж, незаконно. Позбавити майна можна лише за рішенням суду. Більш того, для валютних позичальників з 2014 діє спеціальний мораторій, який забороняє виселяти людей із житла, якщо воно в них єдине. Цього жовтня дія цього закону мала б закінчитися, але мораторій подовжили.
Віталій Белько, голова ГО "Взаємодопомога":
Есть ограничение - квартира до 140 квадратов, дом - до 250 метров, если ты попадаешь под этот мораторий, тебя этот закон защищает.
Але на практиці законам не завжди є місце. Тому залишитися без майна боїться і Тетяна Шапошник. Вона теж колись наважилася на валютний кредит.
Тетяна Шапошник, позичальниця:
Кредит на покупку квартиры, это было 82 тысяч долларов.
Родина роками вважала, що питання по кредиту вже давно вирішене-виплачене.
Дмитро Петренко, чоловік позичальниці:
Банк, зная, что он уже получил по рыночной цене плюс свои проценты, он отказался от претензий. Таня заплатила только с тела кредита 40 тыс, не считая процентов и надбавок, а эта квартира на сегодня и 30 не стоит.
Але кілька тижнів тому до Тетяниної квартири завітали.
Дмитро Петренко, чоловік позичальниці:
Выбит верхний замок, нижний замок не открывается вообще, во дворе стоит несколько машин с мужчинами определенного вида в коканных куртках, очень запахло 90-тыми.
Ви замки ломали? А на ній що написано, що вона власниця?
Все чітка за схемою, як і в Лілії - виявилося, що квартиру Тетяни, звісно, без її відома переписали.
Дмитро Петренко, чоловік позичальниці:
В начале мая, когда был пик карантина, когда не ходило метро и выступал президент, что больше 2-х не собираться. Выясняется, что были торги, происходили какие-то сборы непонятные, юридические манипуляции.
Родині попри погрози колекторів поки вдається боронити власну квартиру. Залишити сім'ю в спокої на якийсь час бандити обіцяють за "маленькую мотивацію".
Тетяна Шапошник, позичальниця:
Они сказали, что это 30 тысяч долларов. Я буду бороться, потому что такую сумму, как они озвучили - она нереальная.
У листопаді в Тетяни перше судов засідання. Але затягнутися цей процес - може на роки.
Тетяна Ващенко, колишній колектор, адвокат:
Это сложные процессы, они у меня длятся по 3-4-5 лет, а делается это буквально за несколько минут и даже без документов.
Це Тетяна Ващенко, тепер вона захищає людей від колекторів. А колись і сама була по інший бік.
Тетяна Ващенко, колишній колектор, адвокат:
У каждого человека возникает такой момент выбора, у меня этот момент произошел, когда у меня родился ребенок. Ему было 3 дня. Он был в реанимации, это был тот момент, когда я решила, что не буду больше заниматься тем, что я что-то разрушаю. Это атмосфера отбирания, атмосфера горя и боли.
Вона не з чуток знає, колекторське свавілля - це не просто бандитизм. Це добре організований кримінальний бізнес, в якому замішані впливові люди.
Тетяна Ващенко, колишній колектор, адвокат:
Есть судьи, которые, либо их родственники, либо они сами имеют депозиты в заинтересованных банках. Знаете, я читаю решение суда, понимаю, что это против законов логики и разума, это совершенно не отвечает тому, какие доказательства были озвучены.
Та все ж поки способів вирішення цього конфлікту небагато. Можна зателефонувати в контакт-центр Нацбанку зі скаргою. Або до омбудсмена. І обов’язково за підтримки юристів - звертатися до правоохоронців, і фіксувати все на фото та відео.
У владних кабінетах у свою чергу, вкотре обіцяють розібратися. НБУ та профільний комітет Верховної ради знову взялися за доопрацювання законопроекту про діяльність колекторів. Та чи допоможе він? Бо всі закони в нас з легкістю ігнорують. І навіть зараз, у час мораторію на виселення, проблем у позичальників з колекторами чомусь лише побільшало.