В Украине отказались от книги жалоб [ Редагувати ]

В среду, 6 марта, кабинет министров отменил обязательность ведения книги жалоб и предложений в Украине. Соответствующее решение было принято на заседании правительства в среду, передает "УНН".

"Любой бизнесмен, который хочет продолжать вести книгу жалоб, или считает, что это нужно, например, в сельских районах, абсолютно может это делать, но мы отменяем обязательность этого ведения, который по минимальным подсчетам стоит для бизнеса около 45 млн грн в год", - заявил первый замминистра экономического развития и торговли Украины Максим Нефедов.

Книгу жалоб предложили заменить на колл-центры и средства электронной связи, а также отметили, что возможность подачи письменных обращений, которые имеют такую же силу с точки зрения закона, как и запись в книге жалоб, останется. 

Ранее сообщалось, почему за массовые отравления никто не отвечает.