Работе коллекторов может помешать новый закон [ Редагувати ]

О коллекторах скоро будут говорить в прошедшем времени. Таков прогноз юристов. Работе коллекторов может серьезно помешать закон "О защите персональных данных. Документ способен защитить заёмщиков от их агрессивного поведения и затормозить работу банков по возращению долгов. Тему продолжит Геннадий Стамбула.

- Вот на этом месте я оставил свой личный автомобиль. По возвращению через час я его не обнаружил.

Григорий третий месяц пытается узнать, где находится его автомобиль. В Одессе он приобрёл иномарку в кредит. Погасил большую часть. Платил исправно. Но банк почему-то начислил штраф. Коллекторы выследили его - и забрали машину с личными вещами. В банке заёмщика слушать не стали. Григорий обратился в милицию.

- Сказали, что по вашему делу отсутсвует состав преступления и уголовного дела здесь нету.

Нарушения закона на лицо - говорят юристы. Кроме слежки за человеком, организации угона, ещё и неправомерная передача коллекторам личной информации. Защитить клиентов в таких ситуациях должен новый закон о персональных данных. Который вступил в силу с января.

- Прийняття такого закону - це є перший крок до обмеження колекторів.

Теперь каждый банк обязан получить согласие клиента на использование и передачу его данных третьим лицам. Даже несмотря на то, что подобный пункт уже предусмотрен в некоторых финансовых договорах.

Анатолий Соболевский, старший юрист общества защиты прав потребителей финансовых услуг:

- Він буде порушенням споживача финансових послуг. Вам потрібно звернутись с заявою, що забороняєте розголошувати свої персональні данни. Це було б фактом, що у них згоди немає. А без згоди - це навіть кримінальна відповідальність.

- Коллектор по телефону с клиентом... 9.30 завтра ожидаем ваш платеж. перезвоните после оплаты на этот номер и сообщите номер квитанции.

Информационную базу о клиентах все учреждения обязаны вносить в государственный реестр. Такую же процедуру должны проделать и коллекторы. Но они сами признают - сделать это будет непросто.

Валентин Ильчук, первый заместитель директора коллекторской компании:

- Я уверен, что более слабые игроки эти требования не потянут - они не просто не смогут хратить у себя эти базы данных. Не получив разрешения у физлиц должников. Закон не говорит о временных рамках, касается либо баз, которые были созданы или базы, которые уже созданы.

Банкиры сами нашли выход, как работать с проблемными кредитами. Они увеличивают штат сотрудников по возврату долгов и отказываются от услуг коллекторов.

Владимир Хлывнюк, председатель правления банка:

- Всем казалось, что коллекторы решат проблемы банков - легко, как говорят. Очевидно, что это не так. Собственными силами возвращать намного дешевле, чем продавать коллекторам.

Ожидается, что в июле закон "О защите персональных данных" должен заработать на полную. Кабмину отведено полгода со дня вступления документа в силу, чтобы создать единый государственный реестр баз персональных данных.

Геннадий Стамбула, корреспондент:

- Банкиры и коллекторы признают, что главный метод воздействия на злостных неплательщиков все таки психологическое давление. Поэтому последние изменения в законодательстве значительно снизят эффективность возврата долгов. А то и вообще сведут к нулю работу коллекторов.

Эксперты предполагают, скоро о коллекторах заговорЯт в прошедшем времени. Уже заврешена работа над ещё одним законом, который свяжет руки таким компаниям. В частности, запретят часто звонить заёмщикам и собирать любую информацию о должниках у соседей или родственников. В ближайшее время документ зарегистрируют в парламенте.

Геннадий Стамбула, Андрей Анастасов, Подробности, телеканал "Интер"