Железнодорожная компания Германии будет выплачивать пассажирам компенсации за опоздания поездов [ Редагувати ]

Пунктуальным немцам надоело мириться с опозданиями поездов. Поэтому с 1 октября железнодорожной администрации придется всерьез наладить график движения.

Вскоре немецким машинистам придется стать самыми пунктуальными в Европе. Иначе "Дойче Бан" - железнодорожная компания Германии - попросту разорится. С 1 октября она начнет выплачивать пассажирам компенсации за опоздания поездов.

К опозданию поездов немцы относятся болезненно. Ведь это самый популярный вид транспорта в стране: на пригородных электричках многие добираются на работу и учебу. Да и по Европе граждане Германии предпочитают путешествовать по железной дороге - относительно быстро и комфортно. Одна беда - поезда частенько задерживаются. И хотя это скорее случайность, чем закономерность, немцы все равно недовольны. Типичная для вокзала сцена - как только на табло появляется надпись "поезд придет на 5 минут позже", пассажиры начинают громко возмущаться и идут жаловаться в сервис-центр. Уже с 1 октября вместо извинений пострадавшие смогут получить деньги. Итак, если состав опоздал на час, компания вернет 20 процентов стоимости билета. Столько же получит и тот, кто ехал с пересадкой и не успел на второй поезд. Если же неприятность произошла поздно ночью, пассажирам оплатят такси до гостиницы и номер. А с утра первым поездом отправят в город назначения. За ожидание состава более 20 минут обещают возвращать от 5 до 10 евро. Немцы довольны.

Гражданин Германии: "Наконец-то, это правильное решение. У нас каждый пятый поезд опаздывает".

Гражданка Германии: "Я считаю, что давно пора было ввести систему компенсаций. Я сейчас мало езжу на поездах, но знаю, что они, бывает, опаздывают".

Правда, есть одно "но". Компенсации будут получать только те, чей поезд опоздал по вине железной дороги. Плохие погодные условия и технические неполадки - не в счет. Да и коснется нововведение пока только междугороднего и международного сообщения. А пассажиры пригородных электричек и дальше будут ждать свои составы бесплатно.