Жене цветы, дитям мороженое, или Как покупать отдыхая [ Редагувати ]
Комплексные торгово-развлекательные центры, или по-американски "шоппинг молы", на протяжении последних нескольких лет становятся не просто местом покупки, но и развлечений для жителей столицы. Собрав все необходимое под одной крышей, такие ТРЦ стремятся создать максимально комфортные условия для посетителей с целью превратить процесс покупки в удовольствие.
Мы оценили крупнейшие ТРЦ столицы по нескольким критериям: общий уровень комплекса, ассортимент представленных товаров и услуг, развлечения, оформление, простота и комфортность передвижений, наличие дополнительных маркетинговых мероприятий, привлекающих посетителей и т.п. По нашим наблюдениям, в пятерку лидеров среди комплексных ТЦ вошли ТРЦ "Аладдин", "Метроград", "Глобус", "Караван" и универмаг "Украина".
ТРЦ "Аладдин", расположившийся возле метро "Позняки", имеет статус локального шоппинг мола. Значимым элементом в структуре любого ТЦ остается продуктовый супермаркет, и в данном случае это сыграло важную роль. Основной "приманкой" для посетителей "Аладдина", большинство из которых проживает в этом же микрорайоне, стал супермаркет "Билла", наличие которого изначально стало определяющим для появления активного торгового места. "Аладдин" расположился на одном подземном и двух надземных этажах. Подземный этаж почти полностью занят магазином электротоваров и оргтехники, также присутствуют мебельный магазин, салон мобильной связи, не очень большой выбор одежды, магазин ДЦ с косметическими новинками, белье, аксессуары. Представлены разнообразные группы товаров, но выбор относительно не широк. Недавно в "Аладдине" полностью открылась вторая "очередь", где собраны кафе, книжный магазин, салон видео- и компакт дисков, туристическое агентство, салон красоты и татуировок, тир и даже небольшой каток с пластиковым покрытием. На днях также открылся кинотеатр.
Эксклюзив - казино и аттракцион "Скалодром", позволяющий каждому ненадолго почувствовать себя альпинистом.
В целом в "Аладдине" неплохо выражено направление развлечений и услуг, однако прихрамывает торговое направление. Кроме того, супермаркет "Билла" является отдельным предприятием, не входящим в состав ТРЦ "Аладдин".
Метроград. Открытые в 2001 году, эти подземные торгово-развлекательные катакомбы - пример эффективного решения дефицита площадей в центре столицы. Сохранив все прежние коммуникации, и даже создав новые, "Метроград" объединил самые разнообразные торговые марки, среди которых довольно большая доля отечественных производителей. Развлечения представлены "Кварталом развлечений", где есть большое интернет-кафе, зал игровых автоматов и дискотека с ярко выраженной детско-юношеской направленностью. Этот ТРЦ имеет четкую структуру - деление на кварталы и множество плакатов-карт на стенах, помогающих перемещение по нему сделать проще. Хотя полностью проблемы навигации карта не решает, поскольку подземное ориентирование на местности остается для многих наших сограждан делом нелегким. На всем протяжении этого вытянутого в длину ТРЦ разместились несколько кафе, также квартал развлечений включает фаст-фуды. В наличии квартал услуг, где представлены различные салоны красоты и т.п.
Яркого эксклюзива опять таки обнаружить не удалось, если не считать прозрачных лифтов, подобных лифтам в других ТЦ.
ТЦ "Глобус" является примером огромных капиталовложений. В торговом центре собраны брэнды с мировыми именами. Процесс покупок сопровождается набегами на огромный плацдарм ресторанов и фаст-фудов, презентующих все кухни мира, и небольшие кафе, разместившихся в самых посещаемых местах комплекса.
Изюминки, чем-то эксклюзивно выделяющей "Глобус" среди других ТРЦ, не обнаружено. Возможно, такую роль может сыграть организация выступлений виолончелистов, скрипачей и гитаристов в одном из крупных магазинов, но это является акцией на уровне одного бутика, а не всего комплекса. В целом "Глобус" является ТЦ высокого уровня, направление развлечений тут не выражено.
ТРЦ "Караван" впечатляет своими большими размерами и отличается шумностью. На больших торговых площадях также представлены множество брэндов, иногда разделенные несколькими кафе и пивной. При этом почти половину всего "Каравана" занимает продуктовый супермаркет. На центральной площади ТРЦ находится фонтан, возле которого расположены столики для отдыха от ходьбы по стольким магазинам. Работает детская комната, а по выходным даются кукольные представления и джазовые выступления.
Система навигации по территории комплекса представлена единственной картой возле одного из входов/выходов. Не очень удачное географическое расположение компенсируется бесплатными автобусами от ближайших станций метро, есть большая парковка для автомобилистов.
Эксклюзив - утомленные покупатели могут снять усталость массажем в специальной спа-капсуле. 12-минутный массаж происходит водяными струями, но промокнуть не удастся.
Администрация обещает вскоре открыть кинотеатр на пять залов, Интернет-кафе, каток и прочие развлекательные заведения.
Универмаг "Украина" с момента открытия в 2003 году совместил в себе несколько позитивных поводов для посещения. Разнообразие всех групп товаров народного потребления наряду с наличием более 50 всемирно известных торговых марок - продолжение 40-летней традиции универмага, известного своим широким ассортиментом далеко за пределами Киева.
Чтобы взрослые не мешали детям, работает детская площадка на третьем этаже, рядом с магазинами игрушек, детских игр и одежды. Покупатели в перерывах между примерками отдыхают в уютных кафе, а в ресторанном комплексе "Оазис" на четвертом этаже могут попробовать блюда разных стран мира и полюбоваться панорамным видом на одну из главных площадей города.
Перемещаться между четырьмя этажами универмага можно пешком, на эскалаторах и на лифтах, возле которых размещены указатели магазинов каждого этажа.
Находясь на пересечении автомобильных потоков почти в центре столицы, реконструированный универмаг предлагает многоуровневый паркинг на 800 автомобилей, круглосуточный супермаркет и кинотеатр на 4 зала с ночными сеансами. Также в начале августа откроется боулинг, а к концу лета покупателей ждет еще много нового.
Эксклюзив: семейство уток, обитающих в главном фонтане универмага. Два раза в день они устраивают публичное купание, чем вызывают восторг ребятни и взрослых.
Также в универмаге постоянно проходят различные акции. Сейчас, например, сделав покупку, мы узнали, что автоматически становимся участниками акции, где в результате розыгрыша можно получить сразу два автомобиля.
В целом универмаг "Украина" вызывает положительные ощущения от красоты, комфорта перемещений и атмосферы доброжелательности, которую создают продавцы. Это место, где можно не только удачно купить, но и просто приятно провести время.
Как показало наше мини-исследование, на сегодняшний день в Киеве есть всего несколько ТРЦ, предоставляющих действительно сбалансированный комплекс товаров и услуг, развлечений и отдыха. Именно наличие всего перечисленного определяет интерес потребителя к ТРЦ не только как к магазину, но и как к месту цивилизованного насыщенного времяпровождения. В этом заключается концепция шоппинг мола, упомянутая ранее.
На сегодняшний день такой концепции реально соответствует только 2 ТРЦ в Киеве. В стадии формирования находится ТРЦ "Мандарин Плаза", который в будущем может составить достойную конкуренцию шоппинг молам такого уровня, как, к примеру, универмаг "Украина".
Остается надеяться, что со временем комплексные торгово-развлекательные центры европейского уровня станут таким же атрибутом столичной жизни, как в свое время продуктовые супермаркеты.
