Отримати біометричний паспорт в Україні і досі не просто. І не тільки через довжелезні черги. В деяких випадках - на заваді стають самі працівники міграційних служб. Так, в Чернівцях - начальник відділу реєстрації не просто відмовився приймати документи, а й облаяв відвідувача.